งานบริการวิชาการ รับประเมินความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อความต้องการให้บริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
- รับประเมินความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อความต้องการให้บริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งกับการมีส่วนร่วมในการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อความต้องการให้บริการ ของงานบริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (เทศบาลเมือง เทศบาลตำบล และองค์การบริหารส่วนตำบล) เพื่อให้ได้สารสนเทศในการตัดสินใจวางแผนเพื่อพัฒนาและปรับปรุงการบริการแก่ประชาชนตามอำนาจหน้าที่ที่กำหนดไว้ สนองความต้องการของประชาชนต่อไปได้ ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อความต้องการให้บริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เป็นการสำรวจความรู้สึกดีของประชาชนที่มีต่อการได้รับบริการของหน่วยงานภายในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ซึ่งแบ่งออกเป็น 4 ด้าน ดังนี้ ด้านขั้นตอนการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านช่องทางในการให้บริการ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก โดยประเมินความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ของงานในแต่ละด้าน อาทิ
(1) งานด้านบริการกฎหมาย
(2) งานด้านทะเบียน
(3) งานด้านโยธา การขออนุญาตปลูกสิ่งก่อสร้าง
(4) งานด้านสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล
(5) งานด้านการรักษาความสะอาดในที่สาธารณะ
(6) งานด้านการศึกษา
(7) งานด้านเทศกิจ หรือป้องกันบรรเทาสาธารณภัย
(8) งานด้านรายได้หรือภาษี
(9) งานด้านพัฒนาชุมชนและสวัสดิการสังคม
(10) งานด้านสาธารณสุข
(11) งานด้านโครงสร้างพื้นฐาน
(12) งานด้านอื่น ๆ
ความพึงพอใจ ทั้ง 4 ด้านนี้ สามารถวัดได้จากแบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เป็นแบบมาตราประมาณค่า (Rating Scale) โดยแบ่งเกณฑ์การให้คะแนนความพึงพอใจเป็น 5 ระดับ ได้แก่ มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด
การติดต่อ :
- งานบริการวิชาการ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
- มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ ศูนย์พระนครศรีอยุธยา หันตรา
- เลขที่ 60 ม.3 ถ.สายเอเชีย (กรุงเทพ-นครสวรรค์) ต.หันตรา อ.พระนครศรีอยุธยา จ.พระนครศรีอยุธยา
- เลขผู้เสียภาษี 0994000212291
- Email: ad.arit@rmutsb.ac.th
- Line: @429epout หรือสแกน QR Code ข้างท้ายนี้
ค่าใช้จ่าย :
กรณีที่ 1 องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นเป็นผู้เก็บแบบสอบถาม ค่าใช้จ่ายในการประเมินผล เป็นเงิน 9,000 บาท (เก้าพันบาทถ้วน) สำหรับการประเมินผล 4 ด้าน
กรณีที่ 2 มหาวิทยาลัยเป็นผู้เก็บแบบสอบถาม ค่าใช้จ่ายในการประเมินผล เป็นเงิน 15,000 บาท (หนึ่งหมื่นห้าพันบาทถ้วน) สำหรับการประเมินผล 4 ด้าน
**ทั้งนี้ หากต้องการประเมินผลเกินกว่า 4 ด้าน มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมด้านละ 1,000 บาท (หนึ่งพันบาทถ้วน)
ผู้ประสานงาน :
- นายสิทธิชัย บุญสนิท นักวิชาการศึกษา โทรศัพท์ 06 2390 6832 (update)
- นายนฤทธิ์ แสงเปี่ยม นักวิชาการคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ 09 4551 1740
เอกสารดาวน์โหลด :
- หนังสือขอสำรวจความต้องการรับบริการและเสนอราคา
- แบบตอบรับการประเมิน Word | PDF
- หนังสือราชการตอบรับการประเมิน Word
- คำสั่ง มอบอำนาจผู้อำนวยการและคำสั่งแต่งตั้งผู้อำนวยการ ผศ.กฤตย์ตนัย ธารารัตนสุวรรณ
- คำสั่งมอบอำนาจ ที่ 19/2565 ลงวันที่ 10 มกราคม 2565 PDF
- บันทึกข้อตกลงการจ้าง (อบต./เทศบาล เก็บแบบสอบถาม) Word
- บันทึกข้อตกลงการจ้าง (มหาวิทยาลัยเก็บแบบสอบถาม) Word
- ขอบเขตการจ้างที่ปรึกษา Word
- ใบเสนอราคา Word | PDF
- แบบแสดงรายการลงทะเบียนในระบบ e-GP PDF
ผลงานที่ผ่านมา
ผลการดำเนินงาน
- ปี พ.ศ. 2559 มีองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) ใช้บริการ 76 อปท.
- ปี พ.ศ. 2560 มีองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) ใช้บริการ 81 อปท.
- ปี พ.ศ. 2561 มีองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) ใช้บริการ 85 อปท.
- ปี พ.ศ. 2562 มีองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) ใช้บริการ 62 อปท.
- ปี พ.ศ. 2563 มีองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) ใช้บริการ 60 อปท.
- ปี พ.ศ. 2564 มีองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) ใช้บริการ 56 อปท.
- ปี พ.ศ. 2565 มีองค์การปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) ใช้บริการ 51 อปท.
- ปี พ.ศ. 2566 มีองค์การปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) ใช้บริการ 65 อปท.